よくあるご質問

伝えたい時に、伝えたいメッセージを日本語で

それがDempoppoインターネット受付サービス

心に残る一言を日本の大切なあの人へ送りましょう

Q1 お届け指定日に「お取り扱いできません』とでてきてしまうのですが・・・？

お届け日と式の日付が同じ場合、『お取り扱いできません。』と表示されます。お届け日を式の日付の前日に変更して下さい。お届け日と式の日付がお申し込み日の翌日にあたる場合、前日の配達指定ができないため、お届け日のみをご記入下さい。

Q2 式場の名前はわかるのですが、住所がわかりません。申し込みはできますか？

一度、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。弊社に登録されている会場の場合は、住所をお調べいたします。登録のない会場に関しては、お取り扱いできません。

Q3 チェックで支払いたいのですが、支払方法はクレジットカードのみですか？

法人のお客様には請求書をお送りできますが、個人でお申込みの場合、原則としてクレジットカードにてお支払い頂いております。カードでお支払いができない場合は、弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡下さい。

Q4 届け先の住所はわかるのですが、電話番号がわかりません。申し込みはできますか？

電報をお申し込みの場合、お届け先の電話番号がなくてもお届けは可能です。フラワーギフトをお申し込みの場合は、配達前に電話連絡を行いますので、お届け先の電話番号が必要となります。

Q5 台紙のサンプルを見たいのですが？

定型文サービス、自由文サービス、国内電報サービスのページでそれぞれ台紙の一覧をご覧頂けます。

Q6 お申し込みはいつからできるのですか？

配達日の2ヶ月前からお申し込み可能です。

Q7 弔電を送りたいのですが、受取り人を誰にしたらよいかわかりません。

会場に電報を送る場合は、喪主のお名前をご記入下さい。喪主のお名前がわからない場合は、故人のご芳名を記し『ご遺族様』としてもかまいません。

Q8 届け先の相手がいなかった場合は、どうなるのですか？

外出等で一時不在と思われる場合は、新聞受け、郵便受け等に投函します。

お申し込み

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